军装、军帽、军用水壶、帽徽肩章……7月23日,记者走进海淀区田村路街道退役军人服务站,映入眼帘的就是军旅情怀展示区,这里是该地区退役军人们捐赠的各类军用生活品,这些老物件记录着退役军人的峥嵘岁月。目前,田村路街道为了更好地服务退役军人,及时掌握他们的需求,建立了25个“退役军人之家”,并全部挂牌开放。
据了解,退役军人服务站设置采取“一中心多点”布局,服务站的工作主要集中在信息采集、光荣牌悬挂发放、优抚对象日常管理、退役士兵保险接续受理等业务。另外,街道在地区有条件的社区、公共文化空间开设退役军人活动分站。
同时,该服务站在便民服务中心设立了军旅文化长廊,长廊上展示了各个社区悬挂“退役军人光荣牌”,退役军人们参与疫情防控、垃圾分类的照片,展示地区退役军人的风采。“我来这里办事,最喜欢到这个展示区转转。看到熟悉的军装、水壶、饭盒,感觉像回到了军营,特别亲切。”该地区退役军人王先生说。
田村路街道便民服务中心主任吴国华说:“为了给退役军人们提供更好地服务,在服务站内张贴机构设置图、职责、服务内容、办事流程,要求办事人员对待窗口来访的退役军人做到有问必答、有求必应、有难必解。对因病年老行动不便的退役军人采取上门采集信息的措施,全面保障退役军人合法权益。”
□本报记者 白莹