钱夙伟：3月23日，厦门市医患纠纷调解委员会在疫情防控期间通过积极创新调解方式，首次依托12348厦门法网调解云平台成功调解一起紧急医疗纠纷。最终通过“云端”调处，双方和解。“云端”调解和现场调解相比，除了疫情期间可以避免交叉感染，平时，“云端”调处无论时间成本，还是其他开销的成本，比如往来交通费用，都大大节省。因此，“云端”调解值得大力推广。