“一进地铁站远远就看到一个蓝色的礼物盒，走近一看竟然是个志愿服务点，正好刚刚口罩带断了，我正愁怎么办，志愿者立刻给我一个新口罩，感觉真是太贴心了！”近日，北京环球度假区地铁站内新增了一处引人注目的“新点位”——北京环球度假区周边保障志愿服务站，为游客、过往行人提供信息咨询、文明旅游宣传、应急物品供应等志愿服务。

记者看到，身着蓝绿相间统一着装的文明实践志愿者在志愿服务站里不厌其烦地为南来北往的游客、路人指路答疑、提供物资。文景街道志愿者白香阁说道：“因为志愿服务站位置显眼，造型温馨，很多游客一进地铁站便注意到了，前来寻求帮助的游客很多，面对这种情况，我们更要耐心做好问题解答，给游客留下良好的印象，我们志愿者的一言一行不仅代表我们个人，更代表城市副中心的文明形象。”

据了解，春节期间，志愿服务站还开展了“志愿服务送关爱 文明实践树新风”主题活动，邀请城市副中心文化志愿者为游客传授风车制作技艺，并送上福字剪纸，让过往游客近距离感受中华优秀传统文化的魅力和浓浓的中国味儿。学习风车制作技艺的游客李先生说：“通过参与风车制作活动，让我对非遗文化有了更加直观的感受，也激发了我进一步了解中华优秀传统文化的兴趣，真是不虚此行。”

据了解，为发挥新时代文明实践志愿服务在保障重点工作、助推基层社会治理中的积极作用，2021年9月，通州区委宣传部延伸新时代文明实践中心工作触角，在北京环球度假区属地文景街道打造“环球度假区周边保障志愿服务项目”，开展大型主题乐园周边志愿服务保障模式的创新探索。北京环球度假区周边保障志愿服务站的建设，是将志愿服务实现有形化、实体化，进一步向基层延伸的又一成果。

截至2023年1月，已有5100余人次志愿者参与服务，服务游客620余万人次。2022年，该项目在首都志愿服务项目大赛、第六届中国青年志愿服务项目大赛中分别斩获了金奖和银奖。

□本报记者 赵思远