近日，怀柔区琉璃庙镇居民王大姐想咨询一些健康问题，但是由于工作比较忙，没时间去医院。于是，她通过“京东家医APP”进行了线上咨询，琉璃庙镇社区卫生服务中心家庭医生杨凯文对王大姐做了相关的健康指导，帮她解答了问题。

据了解，琉璃庙镇位于怀柔区的深山区，大部分中青年人因就业、子女上学等原因出现了大量“昼出夜归”或工作时间在居住地，节假日回原籍的现象，他们很少能有机会参加社区卫生服务机构组织的入村健康教育等活动，该年龄段的居民相对于老年人、慢病患者等重点人群，缺少与家医服务沟通的机会和途径。

为了更好地推进智慧医疗服务，琉璃庙镇社区卫生服务中心与北京京东健康有限公司合作开展“京东家医APP”线上签约服务，建立了“互联网平台+服务团队”的模式，在扫码下载APP后就能进入，平台上有关于家庭医生服务单位的内容和各位医生专业特点的介绍，居民可以根据自身需求选择合适的家庭医生进行签约，签约以后可以随时通过手机与签约医生互动，而且家中老人和孩子的身体出现任何健康问题，都可以通过这种方式直接进行健康咨询，实现了“一人签约，守护全家”。这种模式有效地缓解了医疗资源不足、服务效率低下的问题，更好地为辖区居民提供优质高效的医疗服务。王大姐表示：“这个APP真是太适合像我这种工作忙，上有老、下有小的人了，简直帮了我的大忙！”

目前，怀柔区已在龙山街道、琉璃庙镇、宝山镇3家社区卫生服务中心开设试点，推广“京东家医APP”，现已为300余名居民解决了家庭医生签约服务的问题，受到了居民的一致好评。

□本报记者 崔欣 通讯员 孟冉