生活垃圾的分类投放和管理，体现了城市精细化管理水平与文明程度。同居民区相比，商业街区公共空间大、人员流动性大，垃圾分类日益成为重点和难点。尤其每逢节假日，随着外来游客的不断涌入，垃圾分类和环卫作业的压力凸显。针对这种情况，东城区多措并举，其中前门大街地区物业和前门街道聚焦完善垃圾收运设施，加大宣传指导力度，带动商户源头减量，让外来游客快速了解和掌握北京市生活垃圾正确投放的方法，共同打造首都靓丽商业街区景观。

“一人一车一格” 助推垃圾分类全覆盖

每日早上7:00至晚上10:00，18部移动垃圾分类收纳车集中分布在前门大街主街和鲜鱼口街、G6广场、阿里山广场、大江胡同等客流量较大的点位。移动垃圾分类收纳车功能齐全，共设置可回收物、其他垃圾、有害垃圾、厨余垃圾和烟蒂投放等不同区域，既方便保洁员随时指导游客正确投放垃圾，也方便保洁员随时清扫街面垃圾。

前门大街地区物业经理常凤英介绍，街区街面垃圾主要以其他垃圾和可回收物为主。日常其他垃圾每日近5吨，节假日每日近10吨。为了满足过往行人和游客投放垃圾需求，同时维护前门商业街区历史风貌和空间秩序，在日常保洁基础上，物业增设了移动垃圾分类收纳车。由于前门大街主街街面没有固定的垃圾箱，移动垃圾分类收纳车恰好可以保障过往游客随时投放垃圾的需求。

街面“一人一车一格”作业模式，推进街区垃圾分类全覆盖。“由于主街客流量较大，在车辆流动作业的情况下，845米的主街上每隔50至60米左右就会看见一辆移动垃圾分类收纳车。”常凤英说，“赶上节假日客流量高峰期，结合人流进出疏散口和游客游览路线等因素，我们会随时增加人员和车辆数量。”

AI智能垃圾体验站

让老街区融入新时尚

如何让外来游客快速了解北京市生活垃圾分类标准？前门大街引入科技手段来助力。如今，前门大街主街的“人气王”当属AI智能垃圾体验站了。该站由厨余垃圾、其他垃圾、有害垃圾、可回收物四类封闭式垃圾箱组成。常凤英介绍，这款垃圾分类智慧设备支持18万种物品的辨识分类，具有AI语音对话和触屏双重功能。

一位游客站在智能垃圾体验站前，对着电子屏幕说完“矿泉水瓶”后，可回收物箱的投放门便缓缓打开。“语音对话功能，主要是帮助不知道自己要投放的垃圾属于哪类的游客正确分类。”常凤英说，“相反，如果游客知道自己要投放的垃圾属于哪类，直接触摸电子屏上相应颜色的垃圾箱标识，投放门也会打开。”

前门大街AI智能垃圾体验站的使用，让来自世界各地的游客快速掌握了北京市生活垃圾投放的正确方法，让老街区融入了新时尚。

商户指定专人负责

精细化管理实现源头减量

馄饨侯是街区老字号餐饮商户之一，每到午餐时段十分忙碌。一走进门店，就餐区域墙上张贴的垃圾分类投放引导海报和光盘行动宣传页格外引人注目。馄饨侯负责人张书君介绍，门店严格落实街道和物业相关要求，指定专人主管日常垃圾清运台账和管理制度工作等工作。

在就餐公共区域和收银台周边，门店均设置了其他垃圾和可回收物的垃圾桶，方便游客随手投放垃圾；在后厨区域，门店还配置了四色分类垃圾桶。

“店内的所有垃圾桶，我们每天至少消杀4至5次，随后进行擦拭，保持垃圾设施干净无异味。”张书君说，“如遇顾客垃圾投放错误情况，员工会提示其正确的投放方法。”

张书君介绍，为了做好垃圾源头减量工作，门店每日产生的厨余垃圾都要先沥干水分后再投到绿桶等待专业人员上门清运。在顾客点餐时，员工也会根据用餐人数给出合理性建议，倡导顾客“光盘”。同时店内不提供一次性餐具，减少一次性用具的资源浪费。

据了解，下一步，东城区将持续创新垃圾分类新做法，结合全区各商业街区实际和前门商业街区垃圾分类经验，积极探索建立可复制可推广的商业街区垃圾分类新模式，打造更多商业街区靓丽环境，巩固和提升全区垃圾分类治理成效。

□本报记者 边磊