连日来，《工人日报》记者在北京、福州、沈阳等地，跟随多位外卖骑手接单送餐，记录在系统和算法的“驱赶”下他们的跑单状态。调查发现，相对于其他类型的新就业形态劳动者来说，外卖送餐员是更为典型的“与时间赛跑”的群体。（11月29日《工人日报》）

外卖骑手在送餐途中“不顾人身安全”与时间“赛跑”，表面上虽然与用户“美味不能久等”的苛求相关，但关键还在于当前外卖行业业绩考核机制过分依赖算法所导致的人性化缺失。众所周知，随着竞争的白热化，拼服务已是各外卖平台的重点，而送餐的准点率则是重中之重，各外卖平台顺势推出了以准点率为核心的业绩考核机制。显然，这种“唯快是图”的业绩考核机制，是变相鼓励忽视安全风险的投机行为，必然会让外卖骑手在算法的“驱赶”下不惜“拿生命送餐”。因此，外卖平台必须从根本上摒弃“唯快”“唯利”的经营逻辑，设立更为人性化的考核机制，让外卖骑手在送餐路上多一份从容。

实际上，着眼于告别行业粗放式经营的长远发展大计，对外卖骑手实行更人性化的考核机制，也有助于在外卖骑手、平台和用户之间找准利益的平衡点，从根本上改变整个行业的生态。今年7月，全国总工会、人社部等七部门联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求，明确要求平台企业不得将“最严算法”作为考核要求，通过“算法取中”等方式，切实保护外卖骑手的合法权益。对此，平台要以落实政策要求为契机，积极优化算法规则，让算法始终在人性化考核外卖骑手的价值导向引导下，实现平台、外卖骑手和用户的互利共赢，促进外卖行业高质量发展。□张智全