工会服务职工，要与时俱进，也要打响品牌。与时俱进，就是服务职工的形式和范围，要贴近职工，贴近时代；打响品牌，就是要自我加压，注重结果，确保连续性、持久性地服务职工，不打无把握之仗，克服“三分钟热度”。

1月3日，上海市总工会发布2019年10项服务职工实事项目，涵盖技能提升、文体服务、维权服务、健康服务和生活服务等5类，并聚焦灵活就业群体、户外作业职工、单身青年职工等人群。自2014年推出实事项目以来，上海市总已累计推出15项44个项目，各级工会累计投入资金9.2亿元，惠及职工1584万人次。（1月9日《工人日报》）

服务职工，是工会的义务，是工会组织存在的价值与意义。工会法第6条明确：维护职工合法权益是工会的基本职责。工会必须密切联系职工，听取和反映职工的意见和要求，关心职工的生活，帮助职工解决困难，全心全意为职工服务。但工会如何服务职工，服务职工怎样才“全心全意”，就需要工会组织想为职工所想，急为职工所急，真心实意地把职工的难题、痛苦、忧虑放在心上，通过各种途径，为职工说话、办事。

服务职工，要看职工需要什么样的服务，而不是看工会能提供什么样的服务。为了解职工的心愿，上海市总工会以线上线下相结合的方式征集遴选2019年实事项目，很有远见。如果不真为职工着想，对职工表面上的满腔热忱就可能掺杂使假；服务职工却不考虑职工的心愿，服务和被服务不能合二为一，花花肠子式的服务，也不可能收到实效，难得到职工的好评。服务职工，必须要惠及职工，而惠及职工，就必须雪中送炭、量体裁衣。

就2019年上海工会服务职工实事项目看，每个实事项目都很“实”。如助推7000名技能人才职业发展、新建300家职工学堂、为3万名职工提供法律援助、组织10万名灵活就业群体参加工会会员专享基本保障、新增200家户外职工爱心接力站、补贴8万名职工疗休养和4万名职工健康体检等，涵盖职工技能提升、文体服务、维权服务、健康服务和生活服务等方方面面，而且每项服务都有具体数字，不是闹着玩，更不是走过场。

工会服务职工，要与时俱进，也要打响品牌。与时俱进，就是服务职工的形式和范围，要贴近职工，贴近时代；打响品牌，就是要自我加压，注重结果，确保连续性、持久性地服务职工，不打无把握之仗，克服“三分钟热度”。这样，工会组织的形象才会更加具体，工会组织也容易得到更充分的话语权，对职工将更有黏度，职工也会更加亲近、相信和依赖工会。

□卞广春