日前，山东省总工会利用工会12351职工热线数据对近3年来10万余条职工来电反映情况进行分析梳理，遴选广大职工最关心、最具代表性的热点问题，编辑印发《山东省工会12351职工热线案例汇编》，帮助全省各级工会全面深入了解职工群众诉求，找准维权服务工作的着力点。（1月16日《工人日报》）

据介绍，本期案例汇编共4.8万字，收纳的案例全部为热线日常接听办理的案例，涵盖工资、劳动合同等多个门类，例如“劳务派遣劳动者在无工作期间，派遣单位是否应当支付工资”“用人单位以劳动者违反规章制度为由解除劳动合同是否需要支付经济补偿”等，从案情、案例评析、关联的法律法规3个方面进行详细阐释，是一部适用性广、兼容性高、操作性强的工具书。

为了向职工普及法律知识、引导职工依法维权，不少单位在宣传橱窗定期更新法律常识，或者聘请法律专家开设讲座，有的单位还举行职工法律知识测试。相比之下，山东省总工会编辑印发的“职工热线案例汇编”，则更具指导性和操作性，更受职工欢迎。因为，职工一旦遇到案例中类似的问题和困惑，可以进行“借鉴”和“套用”，从而知道自己应该如何维权，知道自己维权有几分胜算。

“职工热线案例汇编”，是职工实用的维权工具书，是职工维权的好帮手，也是职工最好的普法读本。为了让“案例汇编”发挥更大更好的作用，笔者提两点建议。一是工会组织要广泛宣传，让全体职工知道有这样一个“维权好助手”，同时让职工知道从哪借阅或者购买这本“好书”。二是对“职工热线案例汇编”中的案例和关联法律解释不断进行更新。“案例汇编”的内容只有做到与时俱进，才能更好适应职工的实际需求。

□余清明