何勇海：作为促销手段之一，商家经常会发放赠品给消费者。但小小的赠品有时也会带来烦恼，尤其是在网购中：下单时明明标示有赠品，到货后却没有，商家以各种理由推诿，不愿兑现赠品承诺；或者寄来的赠品与商家承诺的不一样……赠品虽小，影响却大，事关消费者的合法权益，消除赠品欺诈，相关部门要对其加强常态监管。