王桂霞：针对消费者对在某平台抢票“火车开走4分钟后才收到出票短信”的投诉，“铁路12306”微信公众号11日发文指出，消费者使用的加速包并不能拥有优先购票权。抢票软件平台虚假宣传，鼓吹加速包“神效”，诱导消费者购买加速包服务的不当做法，令消费者花了冤枉钱，还得不到应有服务，合法权益遭到损害。因此，监管部门应采取措施予以惩戒。