第02版:快评
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“爱心驿站地图”体现服务的温度
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3上一篇  下一篇4 2021年9月14日 放大 缩小 默认        

“爱心驿站地图”体现服务的温度

 

近来,在甘肃省定西市陇西县的美团骑手中流行着一张“地图宝典”。“地图”对5条城区街道上的20家工会爱心驿站进行了清晰的标注,用手机一搜便能找到。(9月13日《工人日报》)

爱心驿站,成为我们城市对户外工作劳动者关爱的一道亮丽风景线。但爱心驿站到底在哪儿?有时确实让人感到有点茫然。现在有了“爱心驿站地图”,无疑非常给力。拿出手机,只要输入关键词——爱心驿站,就可以找到爱心驿站在哪儿,并可以通过导航精准定位。这样的高效搜索,避免了那种满大街寻找的盲目性,非常人性化。首先,骑手可以就近休息。因为长时间户外工作,骑手有时会感到劳累和困乏。根据手机上“爱心驿站地图”的标注,找一个就近休息的地儿,节省了骑手的时间与精力。其次,根据爱心驿站的位置,骑手可以更合理安排自己的工作。每天外卖骑手都有很多派单计划,根据派单计划和爱心驿站的地图,外卖骑手心中就从容了很多。他可以事先给自己制定休息的计划。比如,某个地点的单派送完了,可以到附近的爱心驿站喝口水,纳个凉儿,顺便再给手机充个电。

细节是服务的温度。“爱心驿站地图”这样的细节,既体现了信息化时代服务的与时俱进,也让更多的户外劳动者感到了城市的暖意与温度。

□陶象龙

 
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