近日，记者跟随国务院第八次大督查第一督查组前往北京市海淀区税务局第一税务所，发现偌大的办税服务厅内纳税缴费群众竟然屈指可数。在与企业恳谈过程中，督查组发现，原来是“智慧北京税务”系统让纳税人和缴费人实现了“非接触”纳税缴费流程，大部分业务都实现了在线办理。（9月11日 新华社）□朱慧卿