新中国成立以来，山东省青岛市6路公交线经受着岁月洗礼，这支公交车队以“家人般的服务”扎根青岛市民心中。最让人津津乐道的是，这里先后诞生了5位全国劳模。（6月28日 《工人日报》）

一条小小的公交线路，竟然诞生了5位全国劳模，确实让人非常吃惊和意外，但也给了我们有益的启示。榜样的力量是无穷的。青岛6路公交车之所以出现这么多的全国劳动模范，显然离不开“榜样的力量”。数十年如一日，劳模精神成了车队的航标。公交车的卫生状况也好，车内装饰也罢，都让乘客感到有一种家的感觉。公交车开得平稳，需要有扎实基本功这样的“老绝活”。而对于乘客上车提问这样最常见的场景，公交车驾驶员更是练就了“活地图”的本领。

再比如，服务的创新。我们知道，公交车起先是有人售票，但现在大多数城市都变成了无人售票。公交车上服务人员的减少，对公交人的服务，无疑也带来了新的挑战。但全国劳模张丽霞在车厢推行的“无人售票，有情服务”，却让我们感受到了公交车厢的温度。虽然无人售票服务人员的数量减少了，但公交人为乘客真诚服务的初心还是没有改变。公交人服务的创新，体现了与时俱进的精神。

□彭爱珍