日前，山东青岛市总委托第三方机构以电话调查形式对工会工作进行了一次满意度测评，围绕每项内容，对各区市进行了4000个电话调查，对各市直企业进行了6000个电话调查。（4月11日 《工人日报》）

工会工作做得好不好，应该把发言权交给职工。青岛市总委托第三方机构，对工会在文体活动、帮扶救助、合理化建议、安全生产、技能培训等10项内容进行了职工满意度调查。调查结果更能体现真实性。毕竟这些参与调查的职工，他们来自基层，工会有没有当好“娘家人”，他们心中最有数。这样的调查告诫工会在平时必须多关心基层职工，多为职工解难事、办实事，不然，如果没有当好职工的“娘家人”，就不会得到高分。

青岛市总请基层职工为工会工作打分，目的是让基层职工对工会的工作进行监督。这样的满意度调查，不再关起门光听工会自话自说，而是接受基层职工的检验，这是在真正收集民意。青岛市总在本次调查中，也有职工提出要求工会改进的工作。如：调查结果显示，职工在厂务公开民主管理、职工之家设施使用管理、知识讲座内容等方面，还有更进一步的需求。部分企业职工表示还存在一些困扰，如企业破产后的医疗资金缴纳、困难企业无力承担劳模医疗保险、孩子生病期间公司单方面解除劳动合同等。而且，职工在调查过程中，可以为工会工作提出合理化建议，向工会组织建言献策，这对如何进一步做好工会工作很有好处。□胡建兵