钱物只可解一时之困，倾注真情的关心帮助却能给困难职工带来更长久的温暖。当前，送温暖活动正在各地如火如荼地展开，期望更多地关注困难职工的“精神家园”，用心用情写好“温暖”二字，给他们更加细致入微的人文关怀和情感温暖，让他们在这个寒冷的严冬里真正从心底里感到温暖。

岁末年初，全国各省市“两节”送温暖活动相继启动，各级工会将筹集亿万元资金走访慰问困难职工，为眼下的凛冽寒冬，增添了一抹亮色，带来了一丝融融暖意。

“送温暖工程”发端于上世纪九十年代，旨在“进万家门、知万家情、解万家难、暖万人心”，实施以来，就像“冬天里的一把火”，温暖了困难职工的心，使他们真切地感受到了党和政府以及工会组织的关爱之心，体悟到了社会主义大家庭手足相亲、守望相助的温暖之情。

中华民族素有扶危济困的优良传统。作为一项爱心善举，送温暖活动，既是对这一传统的继承弘扬，更彰显了党和政府人民至上的发展理念，展现了工会组织切实履行基本职责、竭诚服务职工群众的使命担当。然而，美中不足的是，在一些地方，送温暖活动已然程式化，更多的时候只是与困难职工简单握下手，送一些钱物，说几句客套话，常常是来也匆匆，去也匆匆，缺少与困难职工的深入沟通、交流互动，主动给困难职工以“情感温暖”，或多或少被忽略了、遗忘了。

一定的钱物帮扶，虽然能解一些困难职工的燃眉之急，帮他们暂渡难关。但困难职工是有血有肉、情感丰富的活生生的人，他们需要一定的物质帮扶，同时更需要思想上的交融、情感上的交流、心灵上的慰籍，更希望有人来倾听他们内心深处的愿望，帮他们指出今后的努力方向，从中增强战胜困难、走出困境的勇气和信心。

因此，在送温暖过程中，我们不能仅满足于给困难职工以“物质温暖”，更要关注他们的精神世界，给他们以真诚的“情感温暖”。每到一户困难职工家中，要听一听他们的心里话，了解他们心心念念牵肠挂肚的是什么；看一看他们的衣食住行，摸清他们的家庭基本状况；问一问他们当下最需要什么，希望党和政府以及工会组织做些什么；多与困难职工、当地领导交流，分析致困原因，有针对性地提出解贫脱困的思路办法。通过面对面与困难职工唠嗑拉家常，做好引导疏导工作，帮他们解开心中的疙瘩、消除思想上的阴霾、卸下精神上的包袱，鼓励他们振作起来，自立自强，通过自身的努力走出困境。

钱物只可解一时之困，倾注真情的关心帮助却能给困难职工带来更长久的温暖。当前，送温暖活动正在各地如火如荼地展开，期望更多地关注困难职工的“精神家园”，用心用情写好“温暖”二字，给他们更加细致入微的人文关怀和情感温暖，让他们在这个寒冷的严冬里真正从心底里感到温暖。

□何应洋