眼下，北京供暖季已经开始，居民遇到暖气不热、暖气管跑冒滴漏等一系列供热问题，可以拨打市区两级供热电话进行举报投诉。其中，市级的供热投诉举报电话是12345市民热线，此外还可以拨打北京热力集团“96069”客户服务热线进行举报投诉。

点评：每年供暖季初始，也是热力工人和相关物业等人员最忙碌的时候，为确保广大市民安全温暖过冬，他们吃不好睡不好。所以，希望遇到供暖问题的居民给他们一份理解。