近期,韦博英语、巨石达阵等校外教育培训机构陆续出现因经营不善而停业关门情况,众多消费者利益因此受损。对此,东城区市场监管局发布消费提示,在选择教育培训机构时,要注意相关办学资质,避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费用。
针对当下教育培训机构消费投诉量居高不下,解决率、满意率普遍偏低的现状,东城市场监管局开展教育培训机构消费投诉公示。每个月通过官方微博、微信公众号公示一个月内投诉数量在3次以上的教育培训机构,让消费者选择培训机构时心中有数。
东城市场监管局提示消费者,在选择教育培训机构时要注意以下几点:
报名前,要实地查看培训机构是否取得营业执照、教育部门或人力社保部门颁发的许可证等相关办学资质,教学老师是否具备相应资质,培训场所是否安全,培训内容、课程安排是否合理,最好先进行课前试听。
签订正式合同,仔细阅读合同条款所有内容,如签订的合同为格式合同,务必仔细查看合同中关于如何退费、培训地点时间变更、培训是否达到效果等重要条款的规定,谨防不公平格式条款。
避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费用,不要因为商家提供较高折扣而缴纳大额预付款;确认收款机构与合同机构是否一致;交费后应及时索要发票或其他缴费凭证,留存好合同、单据等材料,发生纠纷时可作为相关证据主张合法权益。
□本报记者 周美玉