杨李喆:近日,有网友称,夏天乘坐网约车时,请求司机开空调被拒,司机称“开空调不赚钱”,非要开得额外给钱。对此,滴滴方面表示,司机加收空调费属于附加费用,是违规行为。美团网约车方面称,“关于司机是否开空调我们没有强制规定,乘客可以跟司机沟通协商,也可以向客服寻求帮助。”乘网约车加收空调费看似是小事,但也反映出行业发展中管理存在的问题。无论是监管方还是企业当引起重视。空调费不能是“糊涂账”。
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