价值98万元的商品，买了快递货值2万元的保价服务，收到货品后发现商品损坏，维修需要花1万多元，快递公司表示只能赔250元。而北京青年报记者探访发现，默认消费者同意其条款、快递公司客服无法说清具体赔偿标准、拒绝承揽高价商品等问题几乎是快递行业普遍存在的现象。(7月28日《北京青年报》)

保价2万，结果只赔250元，快件损失不按保费赔偿对快递行业来说，很为常见。消费者就算给快件购买了保价服务，一旦快件损坏，最终也难以挽回自己的损失，这严重损害了消费者权利。

我国快递业务量持续增长，快递行业迅猛发展，服务质量、服务保障能力更需要能跟上行业发展速度。要看到，快件损坏的情况并不少见，这背后还与一些快递公司野蛮分拣有很大关系。而不管是快件损坏难赔偿，还是野蛮分拣，都暴露了快递公司存在的诸多发展乱象。对于快递行业存在的各种乱象，就需要予以规范。比如对快递公司的霸王条款，需要市场监管部门能够督促整改，对于侵犯消费者权益的快递公司，要予以相应惩治。同时，还要完善相关法律法规，比如对于快件损失的赔偿标准，要能更细、更完善，从而能够更好保护消费者权益。对于消费者来说，也需要多一些维权意识，选择更能保护消费者权益的快递公司进行合作，在权益受损之后，也要及时通过正当渠道维权，保护自己的合法权益。□戴先任