李雪：近年来，以网约车、共享单车等为首的共享出行方式在全国各地快速发展，为百姓生活带来了极大便利。与此同时，作为新兴事物和新兴业态，共享出行也面临用户投诉频发、监管规则仍不完善、消费者权益保护亟待改进和增强等诸多挑战。共享出行唯有在良好的行业发展环境下，才能实现向好发展与服务受众相得益彰，这也就需要多方位共同努力。