维权二维码给劳动者提供了一种便捷的维权选择，符合劳动保护的潮流，符合劳动者的需求，彰显了劳动监管部门的维权诚意。

7月1日，记者从北京市人社局获悉，该局加大力度推行全方位、无障碍的举报投诉渠道，推出劳动者线上维权二维码。即日起，劳动者如遇到拖欠工资、未签订劳动合同、超时工作等问题，用手机扫二维码，即可在线进行劳动保障监察投诉举报。劳动者足不出户便可及时掌握投诉举报的准确路径和维权方式。（7月2日《新京报》）

动动小手、用手机扫一扫二维码就能劳动维权？这种顺畅的维权渠道契合了互联网+时代的发展，是一种维权创新，给劳动者提供了更多劳动维权便利。

之前，尽管也有上门投诉、电话投诉、信件投诉、邮件投诉等多种投诉渠道，但劳动者掌握、使用相关投诉渠道的能力参差不齐，有的劳动者没有留心记存或者记不住投诉方式，有的劳动者不知道维权部门在哪，不知道该找哪个部门或哪个部门的哪个内设机构投诉，有的劳动者因沟通表达能力有限，在投诉时有畏怯心态，有的劳动者则害怕用人单位打击报复，害怕投诉信息泄露，在投诉时心存顾忌，甚至不敢不愿投诉。如此，投诉渠道的利用率就会降低，投诉的功能就会打折扣。

投诉渠道越顺畅，劳动维权越有力。如今，智能手机已经基本普及，扫描二维码也不是什么技术活，很多中青年劳动者都能操作，甚至一些上了年纪的劳动者也玩得很溜。北京市人社部门在官方网站和建筑工地、企业厂房等劳动者易关注的维权公示牌全面公示维权二维码，等于把维权二维码送到了劳动者的身边手头，加之维权二维码程序无需下载安装客户端或其他软件，即扫即用，劳动者可以轻松扫描使用维权二维码，启动举报投诉程序，上传个人信息、案由，完成投诉举报信息的登记。

与之相对应，劳动保障监察机构在收到投诉信息后，会及时进行核实，并限3个工作日内将核实结果用短信发送到劳动者手机上。如果举报属实，劳动保障监察机构会用短信提示引导劳动者走维权的准确路径，带齐相关材料，到相关窗口办理。在这一套流程中，劳动者负责的环节较少，且操作简单，即便到了后续当面处置阶段，劳动者也能在细节上得到劳动监察机构明确具体的指引和帮助。这样的维权设计减轻了劳动者的维权压力，有助于增强劳动者的维权信心，提升维权效率和成功率。而维权的给力又会引发良性的连锁反应，倒逼用人单位增强自律意识、法律意识和底线意识，规范用工行为，加强劳动保护。

维权二维码给劳动者提供了一种便捷的维权选择，符合劳动保护的潮流，符合劳动者的需求，彰显了劳动监管部门的维权诚意。希望北京人社部门进一步积累二维码维权的经验，也希望其他地方的劳动监管部门能够学习借鉴发展这种经验，在新媒介维权、新路径维权方面进行积极探索和实践。

□李英锋