近日，公安部制定出台了《为公安派出所减负10项措施》。针对当前派出所在接处警工作中非警务类警情数量较大，消耗和分散着民警从事公安工作的时间和精力问题，《措施》提出，要有效分流非警务类报警求助事项，深化“110”接处警社会应急联动服务机制。（6月4日《新京报》）

从1986年全国第一个110报警服务台在广州成立至今，110已经伴随公众走过33个年头，成为维护社会治安稳定，保护人民群众生命财产安全的生命通道。与此同时，无效报警、恶意报警问题也一直困扰着110。诸如猫上树了、忘带钥匙、没钱打车等奇葩警情，大量占用有限的警务资源，加重了民警的工作压力，还容易引发警民之间的矛盾。

“110”分流的意义是显而易见的。一方面可以减少非警务非紧急类求助的出警频率，将更多警力用于秩序维护和打击犯罪，同时，也让群众反映的问题得到了专业化的处理。但也应看到，“110”分流只是一种权宜之计、补救措施。就好比，一个发错地址的快递，已经送到门口，再转送正确目的地，仍会造成资源浪费。更重要的是，“110”分流不能从根本上解决无效警情。恰恰相反，分流还可能在一定程度上带来110包打天下的暗示，助长一些人“有事就打110”的思维惯性。

在做好“110”分流文章的同时，更要从源头节流，尽可能消除无效报警行为。一方面，加大普法宣传和执法力度，引导公众正确使用110。各级公安机关应充分运用“两微一端”等新媒体平台，通过图片、漫画、短视频等群众喜闻乐见的方式，宣传110接处警职权范围，让公众在拨打电话前懂得“非诚勿扰”。

□张淳艺