打吊针时突然内急，怎么办？在热播剧《北京女子图鉴》里就有这样一个桥段：打着吊针的女主角上厕所时吊瓶无处安放，她只能一只手举吊瓶，一只手艰难地解裤子，几次均未成功，在一位陌生人帮助下，她才顺利如厕。这尴尬的一幕引发不少观众共鸣。近日，记者探访多家医院的输液室与卫生间，发现不少输液患者前去“方便”时，都遭遇了类似的不方便。（1月22日《楚天都市报》）

很多人在医院输液过程中都有过这样的经历：如果是大人带孩子输液，孩子要上厕所，大人可以跟进厕所帮助举着输液瓶；但如果是成年人输液，一旦厕所墙壁上没有可以悬挂输液瓶的挂钩，那么就会面临很大的问题。因为一方面如果陪同者是异性的话，就不方便跟着患者进厕所，否则会对其他如厕者带来困扰，甚至被视为骚扰；另一方面，即便陪同者是同性，作为成年人，当着其他人的面方便，也是一件极为尴尬的事情。所以说，别小看了这一个小小的厕所挂钩，不但关涉到患者顺利如厕的问题，同时还关涉到患者的人格尊严问题，同时也和患者的就医体验、医院的人性化服务理念息息相关。最为关键的是，要解决这一问题，并不存在任何的困难，一个挂钩值不了多少钱，在安装上也不存在任何技术问题，是完全可以解决的。

输液挂钩，理应成为医院公厕的标配，而现在这一问题之所以没有得到应有的重视，归根结底还是和医院的服务理念、服务意识有关。那医护人员“服务者”的角色体现在哪里？除了体现在医疗过程中的服务态度、服务质量上，还应该包括各种人性化的设施配置上，比如医院内的无障碍通道；包括医院厕所内的输液挂钩等等。□苑广阔