7月21日，有网友通过微博发布了一段视频，显示上海迪士尼一位扮演“雪莉玫”的演员，被一名男性游客拍打头套。“砰”的一声后，扮演“雪莉玫”的演员当场捂头被扶进休息室。（7月23日东方网）

迪士尼卡通人物被游客打伤的事件，已经不是第一次发生了。早在2017年11月份，迪士尼的卡通人偶松鼠蒂蒂，就被一名年轻女游客一掌拍在头上，直接把扮演人偶的演员拍进了医院。

为什么会屡屡发生这样的恶性事件？这背后的原因值得探讨，而更重要的是能够采取切实有效的举措，避免类似事情再次发生。首先来说，有些游客之所以对卡通人偶“动手动脚”，主要是源于对他们工作设备、工作道具缺乏了解。这些游客以为他们身上穿着厚厚的衣服，头上戴着厚厚的头套，自己拍一下没有什么关系。但是据业内人士表示，卡通人偶的头套，是依靠一个金属箍安置在头上的，如果有外力拍打头套，很容易给工作人员的头部带来伤害。

对此，希望游客了解这样的内情，即便是喜欢这些卡通人偶，也不要用手去拍打他们的头。其次，游客的文明素质亟需提高。事情发生以后，有网友表示，游客用手用力拍打卡通人偶，受伤的是人偶，但同时也是我们这个社会的文明。古人讲究“可远观不可亵玩”，这句话其实也包含着一定的文明劝导意义，不管是对于公园里的花草树木，还是对于迪士尼里面的卡通玩偶，我们都应该有点“不可亵玩”意识，都应该体现出基本的文明素质。□天歌