支付宝一年一度的用户“年度个人账单”3日又刷屏了。不过有关账单中“服务协议”默认选项允许支付宝收集用户信息包括在第三方保存的信息，将支付宝年度账单推向一个争议的高潮。（1月4日中新网）

很多人可能有过这样的经历，即在注册会员，或者点击某个页面时，会显示一个或多个“协议”选项，并默认勾选。而很多协议内容包含着企业有权收集用户相关信息乃至隐私的条款。以致很多网站掌握着用户的家庭住址、身份证号码等关键信息。因而，必须强制互联网企业制订公平合理的隐私条款和收集程序，确保用户信息不被随意侵犯。

无论是支付宝亦或其他网站或APP，在收集用户相关信息时均征得了“同意”。即以默认勾选方式与用户“签订”服务协议，这些服务协议中又包含着隐私收集条款。但很难说这些协议合法有效，能够掩盖企业获取个人信息的非法性。《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，否则无效。

这些所谓的“默认”勾选方式，至少犯下了两个错误，其一，商家未尽到明确说明和告知义务，未取得明确授权，而是“默认”用户与其签订了协议。其二，大多用户被“默认”签订的是包含数十条语言晦涩难懂的合同文本，隐私收集条款则隐藏其中。也就是说，在比店堂告示更隐蔽的方式下，用户不可能看到隐私条款，更不可能有同意或不同意的选择余地。尊重并严格保护个人信息不被非法收集和侵犯，应是互联网社会的标配。因此，监管部门理当重视这一现象，以更加公平合理的强制标准替代企业自行设置的隐私条款。□史洪举