张西流：中国消费者协会、中国残疾人联合会日前联合发布《2017年百城无障碍设施调查体验报告》。根据报告，各行业无障碍设施普及率仅有40%，满意度为70分，无障碍电梯、无障碍卫生间等设施缺失较为严重，且地区间、行业间发展不平衡情况较为突出。关爱残疾人，更需服务无障碍。残疾人享有和健康人一样平等的权利，无障碍设施和服务，是他们能够实现这一权益的必要方式。