第11版:特刊
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售票员李素丽
劳模李素丽 是北京公交人的骄傲
我和他都是服务者 都需要热情周到
开车既要想着乘客 也要想着行人
应该像她那样热爱生活 热心为百姓服务
她鼓励了我 可以平凡但是不要平庸
她擦亮了北京窗口 我要保证自己的窗口干净
多找自身的毛病 纠纷自然会少
她热情为乘客服务 永远值得我们学习
对待同事要像李素丽那样 真诚、热情、细致
 
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我和他都是服务者 都需要热情周到

颉兵兵 保安
 

她是一个售票员,服务的是一车的乘客;我是一名保安,守护着一方人的平安。我们的服务对象是我们的业主,也要讲究优质的服务方式。所以,我要经常向她学习,学习她那种细心、周到、热情的服务态度,时刻保持警惕。

本报记者 杨琳琳/文 通讯员 袁雪敬/摄

 
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