李素丽是北京公交人的骄傲。她要求自己在售票员的工作岗位上，成为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”。她是这么说的，也是这么做的。所以她深受北京市民的爱戴。我将努力向她学习。

本报记者 李一然 文/摄