家政服务一头连着城市的千家万户，一头拉动着万千劳动者的就业。家政服务业是事关民生福祉、人民生活品质的重要领域，推动家政服务业高质量发展，对促进就业、保障民生具有重要作用。

随着人们生活水平不断提高、人口老龄化进程加速、三孩生育政策实施等，保姆、育儿嫂、养老护理员成为很多城市家庭的刚需，高品质家政服务需求激增。但是，目前家政行业存在巨大的服务缺口，供需不匹配，亟需提质扩容。（6月11日《经济日报》）

家政服务业是指以家庭为服务对象，由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业。当前，我国家政服务正在迅速释放巨大需求，成为当前和今后一个时期扩消费、增就业的一个着力点，亟待各方面高度重视。

家政服务是朝阳产业，也是民生工程。近年来，随着人民生活水平提高、养老服务需求增加以及三孩生育政策实施，居家养老、康复护理、育婴育幼、烹饪保洁等多样化的家政服务需求呈现刚性增长，家政服务市场规模不断扩大，高品质家政服务需求激增。然而，目前我国家政服务市场存在结构性短板和不足。

近年来，国家有关部门十分重视推动家政行业提质扩容，先后出台多项意见和办法，推动行业高质量发展。2019年，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，从提高家政从业人员素质、增加家政服务有效供给等方面提出36条意见。2023年，商务部等部门印发《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》，从6个方面实施25项具体措施，推进家政服务业提质扩容。这些政策文件为行业规范健康发展提供了有力支持。但是，目前家政行业存在巨大的服务缺口，供需不匹配，亟需加快推进家政服务业提质扩容、规范化发展，更好满足人民群众日益增长的美好生活需要。

推动家政服务业高质量发展，要制定新时代家政服务业发展规划，强化行业标准建设，加强服务模式创新，融入新业态、新方式、新内容，促进家政服务专业化、规模化、网络化、规范化发展。要建立健全家政服务行业岗前培训、定期再培训等制度，健全完善家政服务职业资格认证体系，鼓励各地积极探索和创新，通过财政扶持、组织培训、税费减免等政策措施，培育品牌性家政服务企业，推动行业规范化、标准化、品牌化发展。要建立家政服务行业管理办法，明确划分家政从业者、经营者、消费者、行业协会的权责，对各主体行为加强约束，加强市场监管，保障各主体合法权益，不断优化从业环境，加强从业者劳动权益保障，增强行业吸引力。要创新信用监管、核查机制，健全信用激励约束机制，增强供需双方的信息透明度，为消费者提供更加优质的家政服务。

家政服务一头连着城市的千家万户，一头拉动着万千劳动者的就业。家政服务业是事关民生福祉、人民生活品质的重要领域，推动家政服务业健康发展，对促进就业、保障民生具有重要作用。要紧盯人民群众现实需求，优化家政服务标准体系，推动家政服务提质扩容，推动行业规范化、标准化、专业化发展，促进家政服务业高质量发展，扩大标准有效供给，提振家政服务消费，更好满足人民群众美好生活服务需要。

□潘铎印