日前，“2023年全国城乡社区高质量发展典型案例征集活动”结果发布，延庆区儒林街道榜上有名。据了解，儒林街道把楼栋、单元作为基层治理“最小单位”，探索实施“楼门管家”参与社区治理民心凝聚项目。

冬天的早晨，寒意深深。家住儒林街道温泉南区西里社区的“楼门管家”刘景旭每天都习惯在单元门走一圈，随手扫一扫地上散落的纸屑，看一看公共设施有没有破损脏污，和邻居们聊一聊社区里的大事小情，把搜集到的居民意见建议反馈给社区居委会和物业公司，大家一起商量解决方案。

像刘景旭这样的“楼门管家”，温泉南区西里社区共有56名，他们都是通过层层筛选脱颖而出的工作能力强、群众威信高的社区“名人”“能人”。“从志愿者升级成为‘楼门管家’，我觉得自己肩上的责任更重了，能够帮街坊四邻解决难题，我觉得特别有成就感。”刘景旭坦言。

依托“楼门管家”队伍，近年来，温泉南区西里社区发挥党建引领作用，建立了楼门院议事机制，每周五召开“管家说事”例会，通过议主题、议内容、议管理了解居民意愿，做到问需于民、居民参与，从而实现了“大家的事大家说了算，大家的事大家商量着办”，将问题和矛盾化解在楼门院。

为顺利开展服务工作，儒林街道“楼门管家”服务项目建立了选聘机制、荣退机制、保障机制、关怀慰问机制以及表彰奖励机制，对优秀的楼门管家进行半月、月、季度或年终表彰奖励；楼门住户投票、自荐、推荐，推举出积极参与楼门文化建设、构建和谐邻里的优秀住户；对活跃度高、凝聚力强的楼门集体采取定期评比，给予一定的物质奖励。这些举措使得居民参与社区治理的积极性进一步被激发，推动居民在社区治理中由“旁观者”变“主人翁”。

□本报记者 周美玉 通讯员 任颖