近日，丰台区市场监管局登记注册科在区政务服务中心六楼报告厅为该中心综合窗口100余人开展了以《管家服务业务指导》为题的专项业务培训。会上，从工作背景、工作要求、工作流程等方面做了讲解，要求窗口人员熟悉标准、掌握标准、落实标准，推动服务能力和标准化水平持续提高。

“管家服务”工作是丰台区市场监管局与丰台区政务服务中心为落实丰台区“倍增计划”联合推出的一项务实服务举措，也是夯实“我为群众办实事”和“服务企业工作”的又一实践探索。该举措通过建立“1﹢x”服务团队，设置1名服务管家，配备多名服务专员，打破传统窗口服务模式，主动为申请人提供从办理到领取全流程的“一对一”服务，实现“见一个人、交一份表、领一套证照”创新服务模式。（于航）