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西城区举办首次政务服务技能大赛
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3上一篇  下一篇4 2023年6月21日 放大 缩小 默认        

西城区举办首次政务服务技能大赛

 

近日,西城区政务服务技能大赛(以下简称“技能大赛”)活动拉开序幕。技能大赛以“聚红墙先锋之力,扬政务提升之帆”为主题,是西城区在政务服务领域组织开展的首次大型职业技能大赛。来自各级各类政务服务中心的综合窗口人员、各行业主管部门的后台审批人员、社区服务站社工共千人参加。

此次活动由西城区政务服务局、西城区人力社保局、西城区总工会联合举办,旨在通过业务大学习、技能大练兵、服务大比武,全面提升政务服务队伍素质能力、业务技能、办事效能。

据了解,大赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段。初赛由各参赛单位以形式多样的练兵比武活动选出晋级代表。复赛纳入“接诉即办”“公众参与政务服务‘好差评’”等评价性指标,突出“工作满不满意群众说了算”。决赛则创新增设了情景题,通过案例自述复盘服务场景,展现岗位风采。

西城区相关负责人表示,希望通过技能大赛形式,加强标杆宣传、形成示范引领,掀起创先争优、为民服务的学习热潮。通过不断查找短板弱项、精准优化办事流程,切实提升政务服务队伍“破难题、解民忧、促发展”的能力,打造一支业务精通、素质全面、服务一流的“红墙先锋”队伍,为中国式现代化西城实践贡献力量。

□本报记者 陈曦

 
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