为进一步推动预付式消费企业规范经营、倍增发展，丰台区市场监管局太平桥街道所聚焦“接诉即办”反映强烈的“预付卡退费”问题，全力解决好消费者诉求，进一步加强对预付式消费企业的日常监管，优化监管机制，统筹治理预付式消费。

向前一步，实施主动治理 根据“接诉即办”诉求反映问题和日常监管情况，加强预付卡类问题分析，及时核查投诉线索，定期梳理研判市民反映集中的共性问题，不断优化统筹治理预付式消费企业方案，强化管理、对症施策，将“接诉即办”工作主动前置，努力做到提前发现问题、解决问题，有力维护消费领域市场秩序。

长效监管，压实主体责任 完善“风险企业”动态台账，多元化加强预付式消费企业监管力度，通过线下摸排走访美容美发、健身房、餐饮等单位；线上发布经营要求及提示信息；“重点约谈+一对一指导”企业负责人；通过组织召开培训会等方式进一步落实监管职责，督促企业压实保护消费者合法权益的主体责任。

帮扶互助，实现社会共治 畅通与企业的沟通渠道，采用“线上+线下”相结合等多种方式开展针对性指导，收集并解答企业对预付卡经营的相关问题，指导并帮助企业规范经营行为，发挥行业协会自律作用，助力企业提升合规经营能力和服务水平，合力构建良好消费环境。（傅红）