随着网络购物、线上下单成为大众消费习惯，消费者越来越把商品或服务的口碑评价作为“货比三家”的重要参考。然而记者发现，一些商家抓住这种心理，通过各类“刷单炒信”方式刷好评、“攒”人气，导致许多消费者“入坑”。有关专家建议，要形成多方合力，全链条持续整治，不断优化消费环境。（3月21日《新华每日电讯》）

所谓“刷单炒信”，是指商家花钱安排“刷手”进行虚假交易，以此伪造出“好评如潮”的商品信用指数，来吸引消费者购买商品的一种营销手段。“刷单炒信”肆意蔓延，既有不良商家商业伦理丧失的因素，又有电商平台把关不严和监管鞭长莫及的掣肘，以及消费者“不能就这么算了”较真精神的缺失。因此，惩治“刷单炒信”显然不能仅靠某个方面的单兵突进，还需要坚持合力共治的导向，才能真正实现标本兼治。

惩治“刷单炒信”，有赖于电商平台的守土有责。作为遏制“刷单炒信”恶行的“守门员”，电商平台必须恪守经济利益与公共利益兼顾的基本商业原则，切实对自己的“一亩三分地”负起责来，全面扎紧“刷单炒信”恶行的篱笆。其次，消费者也不能置身事外，消费者应少些“几个小钱不值得费那个劲”的想法，多些“为权利而斗争是节操之诗”的维权意识，从而以成熟的“消费者意识”始终对“刷单炒信”“用脚投票”。

此外，商家的自律也必不可少。商家必须明白，诚信经营始终是立足市场的不二法则，“一锤子买卖做不成百年老店”，挖空心思通过“刷单炒信”虚构商品信用指数，以此获得不义之财，虽然可得逞一时，但终究会搬起石头砸自己的脚。毕竟，只有敢于自断非法财路，远离“刷单炒信”伎俩，才能真正赢得市场认可和消费者信任。

□张智全