为进一步助力企业复工复产,丰台区市场监管局优化服务方式,着力助企纾困,进一步提升行政处罚信息查询“加速度”,确保企业行政处罚信息查询办理工作跻身“快车道”。
提升咨询解答“加速度” 为了确保不遗漏任何一个咨询电话,丰台区市场监管局工作人员将行政处罚信息查询外网公示电话转接到个人手机随时接听,对于因其他工作不方便接听的电话,先发送短信提示,然后尽快回复,确保咨询电话能以最快速度得到解答。
提升部门协作“加速度” 畅通与企业管辖街道所的沟通渠道,提高工作效能,缩短企业地址核查时限。同时针对通过区政务服务中心提交的线上申请,经与政务服务部门多次沟通协调,专门在综窗系统开通待办件短信提醒和办理绿色通道,确保办理申请能够得到最快反馈。
提升审核办理“加速度” 严格把控审核办理时限,力争五个工作日内完成从材料提交到送达查询结果的全部流程,针对个别申请时间要求较短的情况,加班加点以最快速度办理完成,确保不影响申请人后续待办事项。(金江玉)