本报讯（记者 余翠平）公共交通是城市的窗口，公交驾驶员作为城市公共交通的重要参与者，在城市运行保障中发挥着不可替代的作用。市政协工会界委员、北京公共交通控股(集团)有限公司党委常委、工会主席王秀英表示，关注公交驾驶员群体的心理健康，对保障他们日常安全工作，以及保障人民群众生命、财产安全有着十分重要的意义，是当前公交行业不可忽视的重要问题。

王秀英委员认为，当前导致公交驾驶员心理压力大的主要原因主要有三方面。首先是行业特殊性导致驾驶员工作压力大。公交属于劳动密集型企业，公交运营具有点多、面广、线长等特点，驾驶员一人身兼安全、服务、保洁等职能，长期面临劳动强度大、工作时间不固定、道路拥堵等问题，使得他们的心理压力与日俱增。其次是公交驾驶员自身对心理健康重要性的认知不足。调研显示，虽然九成以上的公交驾驶员认为心理健康非常重要，但只有较小比例的驾驶员知道紧急时刻如何寻求专业的心理帮助。这导致公交驾驶员对自己的个性特征、情绪变化和压力来源不能充分感知并了解这些因素对心理健康的影响。再次是公交行业的心理健康工作体系有待进一步健全完善。从目前实践看，虽然企业高度重视并开展了相关工作，但就如何科学地为职工提供情绪疏导、情感支持、危机干预等心理关爱服务，尚缺乏权威的心理健康服务评价与评估机制。

为此，王秀英委员建议，相关部门应尽快研究制定“公交场站建设和线路规划”“公交车文明乘车规范”等涉及公交驾驶切身利益的政策措施，不断改善公交驾驶员的职业环境。同时能够针对公交驾驶员职业特点和工作要求，建立公交驾驶员心理健康状态定期评价体系和心理服务管理体系，一方面让驾驶员掌握必备的自我调节心理压力的技能，提升心理健康管理意识，帮助公交驾驶员实现主动心理健康管理；另一方面通过建立完善的心理服务管理体系，从预防、疏导、培训、定期筛查、就诊治疗等方面对公交驾驶员提供帮助，进一步助力公交企业提升公交驾驶员心理健康科学管理水平，确保城市公交安全稳定运行。

王秀英委员呼吁，全社会应关心、保护公交驾驶员身心健康，对他们予以更多的宽容、理解与关怀，不断增强公交驾驶员职业认同感和自豪感，使公交驾驶员以更健康的心态、更充沛的精力投入工作。实习记者 曹立栋 摄