刘天放：近年来，中国大力发展数字经济，数字技术成为促进经济社会发展、改善民生的重要力量。在此过程中，如何让老年人群体跨越“数字鸿沟”，是走进数字时代过程中的必答题。在数字时代，要以实打实行动帮老人迈过“数字鸿沟”，服务部门当以创新方式兼顾老年人的不同需求，进一步解决老年人在相关服务领域运用智能技术上遇到的难题。