第02版:快评
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临期食品市场需立规矩防无序
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景区“被降级” 是一堂警示课
控烟新举措
劳动者驿站越贴心就越有人气
治理好黄河 责任重大
 
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3上一篇  下一篇4 2022年11月1日 放大 缩小 默认        

劳动者驿站越贴心就越有人气

 

在上海宝坻区劝宝超市博智园户外劳动者驿站,工会工作人员刚更换完新打气筒,外卖配送员小朱就第一个跑来给电动车打气。(10月31日《天津工人报》)

“驿站的这个服务很暖心!对我们来说太方便了!”小朱说,每天走街串巷送外卖,他的车经常需要打气,但修车打气的地方太难找,回站里打气又耽误时间影响工作效率。如今工会给多个户外劳动者驿站配备打气筒,走到哪里都不怕车子亏气,干起活来,人也像打足了气一样,跑得快、干劲足。博智园户外劳动者驿站负责人表示,打气筒在驿站众多服务项目中使用率最高。

外卖配送员的由衷称赞,和“在驿站众多服务项目中使用率最高”的事实,足以证明小小打气筒受欢迎和热捧的程度。此事至少给我们两点启示。一是劳动者驿站的服务项目一定要深入调研,充分听取职工意见。劳动者驿站最应该提供哪些服务,服务对象最有发言权。“打气筒服务”,就是宝坻区总工会通过调研之后采取的有效举措。二是服务工作要做细做实,而且要持之以恒。外卖配送员离不开打气筒,但打气筒却不能在驿站“一挂了事”,还要不断跟进和完善服务。在提高打气筒的使用率的同时,还要对打气筒及时维修更换。如果坏了没人修,打气筒非但不能给人“鼓气”,反而会让人“泄气”。

“打气筒受热捧”告诉我们:只要深入基层,用心聆听劳动者诉求,为他们提供高质量可持续的有效服务,就一定能把温暖传递到劳动者的心坎上。

□余清明

 
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