结束完一场心理辅导志愿服务活动后,吴佳元终于可以休息一会,为晚上前往“主战场”——位于浙江省湖州市的“南太湖心航”热线中心养精蓄锐。作为湖州市社会(青少年)心理援助热线志愿服务队夜班组组长,吴佳元每周一和周二的晚上10点到次日早上8点,都会时刻守在热线中心的电话前接听来电,用自己的职业专长为未成年人的生命保驾护航。(9月19日 中新网)
青少年心理健康问题会引发心理危机。一旦发生心理危机,家长的干预往往收效甚微,这时就需要专业人士的介入。心理援助热线的意义,就是通过专业的志愿服务,架起一条时时在线的生命热线,为青少年点亮一盏盏“心灯”。
一般来说,深夜和凌晨是心理危机发生的高峰时段,易发生紧急事件,这就对接线人员的专业性提出了更高要求。他们一方面要迅速准确判断来电者情况,另一方面要熟练运用一系列心理咨询技术处理来电者的困扰。对于心理援助热线志愿者来说,他们工作的意义,就是要在与时间赛跑中,用心理专业技术使来电者放弃危险企图。
心理健康问题关系青少年成长。开展青少年心理健康护航行动,必要且有意义。青少年心理援助热线,在由专业医生和150余名志愿者24小时轮流值守下,用专业所长,用爱发声,让需要帮助的人通过心理疏导,重新看到生活中美好的一面,传递爱与希望。
□关育兵