在我们单位，说起“苏姐”，可谓是无人不知、无人不晓，“苏姐”名叫苏韵思，从事工会工作已经有15个年头了，基层员工都亲切地称她为贴心人，视为知心姐姐，职工们不管年龄大小，都习惯性地叫她一声“苏姐”。

谈到工会对职工的帮扶和救助，苏姐是出了名的热心肠，虽然这是她的本职工作，但是更重要的是她总是急他人所急，始终把别人的事当作自己的事儿去操持，从而赢得了广大职工的一致好评和信任。

今年3月8日一大早，2月底刚办完退休手续的李耀祖的爱人就从200多公里外的老家跑来，拿出自己亲手做的腊肉，硬是塞到了苏姐的手里。

李耀祖早年因回老家建房子不慎高空坠落摔伤，直到退休前依然无法正常工作。大额的医疗费用，让本就贫寒的家庭雪上加霜，尤其是在小儿子溺水身亡后，生活的重担压得他的爱人失去了理智。那一次，她索性雇人用担架把在老家养病的李耀祖抬到单位，放在单位办公楼一楼大厅。

匆匆赶来的苏姐看到这个情形，一下子全明白了，主动走近她，和她促膝拉家常、了解家里的困难、询问有什么具体需求。诚恳的态度、推心置腹的交谈，李嫂一下子就和这个比自己小10岁的“小大姐”交上朋友了。

由于帮扶救助流程较为繁琐，李耀祖一家又远在外地，苏姐总是自己先把帮扶救助款垫付上，嘱咐她先给病人看病，解决生活上的燃眉之急。十年如一日，从来没有间断过。

就这样，这个人人见了都发怵的“老大难”，和苏姐竟然“不是姐妹、胜似姐妹”了。

雷厉风行是苏姐在工作上的行事风格，她的工作经验丰富、处理问题果断、执行力强、说干就干，从不拖泥带水。

疫情防控期间，她迅速组建女职工服务队，利用女性特有的心思细腻的特点，开展张贴防疫宣传画、制作防疫提示标签、推送防疫知识、监督上岗人员个人防护等工作。职工们不由得打趣地说道：“有这群小姐姐管着，我们的安全更有保障了。”

苏姐是个做事果敢的女强人，在她的努力下，单位的工会工作始终在镇区范围内“领跑”。但是作为女人，她也有女性特有的母爱和温情。

五年前，企业女职工李阳在一次交通事故中不幸罹难，家中只剩下丈夫和上初中的女儿。

一联想到和自己女儿同岁的这个姑娘，一想到花季少女在最需要母亲呵护和关爱的年纪却永远与母亲阴阳相隔，苏姐的内心有种抑制不住的母爱在翻腾。

刚开始的那段时间，她常常去李阳家中走访，数不清跑了多少趟、流下了多少汗，掉落多少眼泪。在谈话交流中，苏姐添加了李阳女儿的微信，她时常和孩子聊天，把她当作自己的女儿一样看待。为了呵护好这个孩子，解决孩子青春期容易出现的问题，苏姐利用业余时间自学了“心理咨询师”课程，并且拿到了国家三级心理咨询师证书。

有了这把心灵的钥匙，苏姐和孩子沟通起来更加游刃有余了。孩子从刚开始的略微有些心理戒备，到后来敞开心扉和她主动交流，说心里话，甚至是悄悄话。不知不觉中，苏姐已经在孩子的内心深处填补了一部分妈妈的角色。2018年，当孩子拿到大学录取通知书的时候，第一时间就把这个好消息告诉了苏姐，那种感觉，完全是一个孩子对母亲的信任和依赖。

“金杯银杯不如群众的口碑”，苏姐对待工会工作，有着异乎常人的热爱；苏姐对职工，有着如同手足姐妹般的真挚。一句“苏姐”，就代表了大家从心底里的认可和信任，这个称呼的含金量胜过了所有的奖杯。

□阎友新 文/图