“真是太感谢，没有工会的暖心关怀，我都不知道怎么撑过那段日子。”前段时间，在浙江慈溪古塘街道一家超市工作的职工叶女士，因为丈夫患病需要治疗，儿子尚在读书，原本就不富裕的家庭一下子陷入困境。古塘街道总工会获悉后立即上门送上慰问品、慰问金，还帮助申请“金秋助学”解决了她儿子的学费问题，并多渠道申请各项补助，缓解他们的生活困境。（5月12日《浙江工人日报》）

“多亏了老师的及时疏导，不然我都不知道怎么排解心中的郁闷。”职工刘师傅因家事心情烦闷，做什么都提不起劲，在古塘街道总工会举办的心理健康科普沙龙活动中，经过心理老师一对一辅导，他豁然开朗。今年以来，浙江慈溪古塘街道总工会依托辖区内社会组织，针对困难职工、劳动模范、职工子女等不同群体分类实施精准化关爱活动，全方位提供志愿服务，让广大职工真正体会到工会“娘家”的温情关怀。

说起帮扶和关爱困难职工、劳动模范，不少单位长期囿于一种固定的模式和方法，那就是在重大节日前夕，统一购买一批粮油米面，或者准备一摞装着慰问金的红包，逐一送上门去。这种“千篇一律”的送关爱，有时却没有关爱到“点子上”。因为不同的职工家庭有不同的需求，有的职工需要经济帮助，有的职工则更需要心理疏导；有的家庭因有特殊成员，希望自己能学习掌握护理和保健知识，有的家庭则最担心假期孩子的学习和午餐问题……所以，送关爱不能“格式化”，而应该做到“因人施策”。

做到精准关爱，首先要做好摸底排查和建档工作，精准掌握每位关爱对象的具体情况，然后有针对性地开展生活、心理和职工家庭成员的帮扶。同时，不妨对关爱对象定期回访，让这项工作不断改进。

精准关爱是工会工作与时俱进的具体体现，真正把服务和关爱送到了职工的心坎上，值得赞许，更值得借鉴和推广！

□余清明