浙江省杭州市临安区总工会将“职工维权”窗口搬进区社会矛盾纠纷调处化解中心，实现与区法院、劳动人事争议仲裁、劳动监察等窗口无缝对接，方便职工“一站式”维权，促成劳动争议高效化解。其专业服务赢得了职工和企业的信赖。（4月20日《工人日报》）

据媒体报道，临安区矛调中心的“职工维权”窗口一年多里接待职工1000余人次，化解八成以上劳动争议。窗口工作人员小陆自豪地说：“职工和企业都信赖这里，大事小事都会先来问问。”

一个“职工维权”窗口，何以让职工和企业都信赖？是“职工维权”窗口工作人员倾注了自己的耐心和高度责任心，为职工维权提供了专业法律援助。在依法保护职工合法权益同时也依法保护企业合法权益，对因职工本身过错引发矛盾的，也能认真做好解释和教育工作，从而取得了劳资双方都满意的效果。

笔者以为，劳动关系是现代社会最主要的社会关系，和谐稳定的劳动关系取决于劳资双方力量的大致平衡。职工的合法权益要保护，企业的合法权益同样需要保护。职工有职工的难处，企业也有企业的难处，如果劳资双方都能以法律为依据来主张自己的权益，就为双方的矛盾调解最后达成共识打下了基础。“职工维权”窗口致力于引导职工群众理性合法表达利益诉求，在积极推动解决职工切身利益问题的同时，也能引导职工积极推进企业发展。因为企业发展了，职工利益才会有更好更多的保障。从本质上看，推动构建和谐劳动关系，符合劳资双方共同利益。

□周家和