“前两天在工会下发的‘菜单’中选择了‘亚健康讲座’,今天就安排上了,订单式服务太贴心了!”近日,纳爱斯正定有限公司职工周卓鑫兴奋地对记者说。他口中的订单式服务由石工大讲堂打造。当前,该讲堂在河北省石家庄市职工和企事业单位中大受欢迎,推出订单式培训服务仅一周,就收到300多个订单。(3月17日《工人日报》)
石工大讲堂是石家庄市总工会主办、市职工服务中心承办的线下授课、线上直播的学习交流平台。今年,石工大讲堂在以往课程的基础上,为职工提供菜单式订制服务,开设了涵盖传统文化、技术技能、心理健康等9个板块86种课程。职工和企业可按需“点菜”,由工会精心“备菜”、贴心“送菜”。
许多单位都在开展讲座、培训,同时,许多单位的讲座、培训仍在延续“你讲我听”的单一模式。也就是说,单位安排什么内容,职工就只能听什么内容。至于这些讲座培训的内容是不是职工迫切需要,往往无人过问。这样的讲座培训,效果往往差强人意。而“点单式”讲座,则由“你讲我听”变成了“我点你讲”,职工由被动的听众变身为主动的“点菜人”。因为是职工自己点的内容,自己自然会愿意听、认真学,效果也就可想而知。
“订单式培训”大受欢迎,是因为它给职工提供了精准服务,服务到了职工的心坎上。企业讲座培训,首先要倾听职工意见,畅通职工“点菜”渠道,工会再精心“备菜”“送菜”。每次职工品尝完“菜品”后,工会还可以收集职工的感受和意见,不断总结经验,从而提高培训质量。□余清明