近日,丰台区市场监管局看丹街道市场所为推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸,聚焦重点领域,下好预付费经营企业风险排查的“先手棋”,从源头预防和减少预付费纠纷隐患的发生。
分类造册,靶向监管 对本辖区体育健身、美容美发等预付费经营企业的主体信息进行分析梳理,根据企业会员数量、预付金额规模、投诉举报数量、房屋租赁期限等基础信息,划定经营风险等级,分类实施监督管理。
联查联动,风险预判 加强与属地街道办事处、社区、商场物业、产权人等单位的沟通联动,通过评估企业客流、房屋缴存情况,研判讨论企业的持续经营能力。对于存在跑路风险的企业,多方联查提早介入,将风险隐患控制在早期。
强化监管,主动排查 对企业正式的制式合同文本、通知、声明、大堂公示等相关格式条款进行全面收集,严查是否存在显失公平、侵害消费者权益的内容,从源头控制风险隐患。
纾困解难,助推提升 协同属地、物业等,主动了解企业在经营发展、法规政策等方面的问题,齐力改善企业的持续经营能力。对于预付费经营中出现的各种问题,制定转卡等灵活机动的解决方案,着力推动实现消费者和企业之间的“双满意”。(何慧超)