“送快递的同时，将社区问题和不文明行为随手上传到APP上，既有存在感，又有奖品领，何乐而不为呢？”常在通州区玉桥街道送快递的快递员韩少慧手拿“玉见”APP奖励给自己的护膝、手套，向记者自豪地展示。

在玉桥街道，像韩少慧一样的快递员已经有50多位，组成了机动性强、推动社区共建和社区治理的“文明骑士团”。这是玉桥街道结合快递员与居民“最后一米”的距离优势，推动街道、社区精细化之旅的创新之举。

玉桥街道党工委书记孙雪松介绍，“文明骑士团”的成员既是快递员，又是方针政策宣传员、安全隐患排查员、环境卫生巡逻员、公共文明宣传员、社情民意信息员，他们发挥“流动探头”作用，将发现、收集的问题拍下记录，上传到街道的“玉见”APP上，街道便会立即协调社区等相关部门寻求解决办法。

建成已将近20年的格兰晴天小区，因为韩少慧在APP上传了“随手拍”，使得街道给南门附近的“搓板路”铺上了沥青，不仅便利了居民散步，更让自己的送快递之路平坦多了。截至目前，“文明骑士团”成员已发现涉及安全隐患、环境卫生、社情民意各类问题40余个，成为了街道里我为群众办实事、未诉先办的“前哨”和“先行军”。

为了让“文明骑士团”持续发力，吸引更多人加入进来，街道在成员保障和成员关怀上也下了不少功夫。据介绍，街道建立了季度“五星”评选机制，设定量化指标，给予物质和精神奖励，还将星级骑士纳入年度“玉桥好人”表彰体系。同时，街道在辖区内打造了3处“小哥驿站”，小哥们不仅可以歇脚、饮水、充电，还能免费借用气筒、雨伞等工具。针对有些小区楼号排序不规律的情况，街道还为小哥制作了指引地图，很多居民还组成“志愿护骑队”在社区内为快递员义务指路。

□本报记者 赵思远