今年8月开始，清远市人民医院门诊和急诊大楼门口分别安装了一个银色的“小柱子”，上面写有“无障碍服务”，还有显示屏、求助按钮。这是医院设置的无障碍智能服务桩，通过近距离无线感知系统，专门为视障人士、肢残人士、老年人等行动不便人士提供信息无障碍服务。（10月25日《清远日报》）

现在的一些医院规模越来越大，病患走进去犹如进了迷宫，要去相关的科室，需要找上半天才行。对于正常人都如此，如果是对于视障人士、肢残人士、老年人等行动不便的特殊群体，看病之难可想而知。清远市人民医院为了解决这部分特殊群体求医问药的需要，积极在医院内部推动无障碍建设，得到了社会各界的一致肯定。这里的无障碍建设，实际上包含了两个层面的意思：一是无障碍设施的改造，也就是硬件层面的无障碍建设，包括在门诊楼、住院楼入口处设置了残疾人坡道，在坡道、收费处、药房等处设置了无障碍标识。另外一层意思，则是信息无障碍建设，也就是不能因为医院的信息化建设和改造，而增加特殊群体看病的难度。残障人士群体同样需要采取各种措施，来保障他们的合法权益。

医院进行的无障碍设施和信息无障碍建设，只是一个缩影，其他单位同样需要进行这样的改造，以满足残障人士群体工作、生活的需求，为他们更好地融入社会创造条件、提供便利。

□苑广阔