“现在只需要带上工作证、公章到现场，跑一次腿办完所有事儿，太方便了。”刘学栋是北京信远博大建筑劳务有限公司的一名人事专员，近日，刘学栋到昌平区社保中心办理建筑趸缴用人单位农民工工伤信息登记业务。因为此前已通过“昌平就业”微信公众号预约了业务办理时间，现场仅用不到半个小时就办完了业务。

刘学栋相关业务的快速办理得益于今年7月昌平区正式启动的“人社服务快办行动”，针对企业、群众办理人社业务的难点、堵点、痛点，通过“预约办”“掌上办”“现场办”“下沉办”“联动办”“延时办”“六办”服务，进一步整合事项、优化流程、精简材料、压缩时限。办事企业、群众可通过支付宝、微信、“掌上12333”“北京通”APP、“北京人社”APP等“掌上”办理职工养老保险转居民养老保险、退休人员个人信息变更等9项业务；参保单位提前3个工作日通过“昌平就业”微信公众号预约现场办理业务……办事企业、群众在人社业务办理的各个方面获得了实实在在的便利。

昌平区人力社保局还着力拓展办理方式，8月，“十办”应运而生。“十办”在原有“六办”的基础上，新增“网上办”“热线办”“上门办”“协调办”。其中，“上门办”是指针对交通不便、留守老人、残疾病人等特殊群体，主动上门办理；“协调办”则是针对企业群众在办事过程中出现的疑难问题，特别是跨部门、跨层级、跨地域的事项，加大统筹协调力度，推动事项的实质性解决。

与此同时，昌平区公服中心还大力推行“网上办”“掌上办”服务，办事企业和群众可通过“北京市人社局官网”或关注“北京人社”微信公众号等方式，线上办理开具调档函、档案服务预约等6项业务。

目前，昌平区社保中心、昌平区公服中心、就业、人才等相关部门的91项业务可“网上办”，就业登记、失业登记、灵活就业社保补贴、退休人员个人信息变更等35项业务可“掌上办”。

□本报记者 周美玉 通讯员 孙丽萍 刘畅