第02版:快评
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大数据杀熟套路升级,监管也要升级
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3上一篇  下一篇4 2021年4月28日 放大 缩小 默认        

大数据杀熟套路升级,监管也要升级

 

完全相同的软件和路线,叫车价格不一样?网约车计时计费总感觉不准确?实际价格好像每次都比预估价格贵了一点点?半月谈记者调查发现,消费者的疑虑都是真的,部分网约车平台为“多收三五斗”,竟然这么做……(4月26日 《半月谈》)

大数据“杀熟”早已为人熟知,惯常见到的大数据杀熟现象多是商家利用大数据技术进行虚假标价,比如一样的商品,在APP上显示的价格却比别人贵。而“熟客卖高价”还仅是大数据“杀熟”的1.0版本,近段时间以来,大数据“杀熟”的套路正在不断升级,利用平台对消费者个人信息全方位收集的优势,升级成为基于被平台充分掌握个人信息的2.0版本“杀熟”。2.0版本“杀熟”更隐蔽,因为是大数据“杀熟”新花样、新把戏,不少消费者还难以察觉。

魔高一尺,道高一丈,网约车平台“算法收割”消费者,大数据杀熟升级,2.0版本“杀熟”,监管也要随之升级。要能强化监管责任,督促企业提升主体意识,优化升级算法,对侵犯消费者权益的行为,也要依法依规予以惩戒,提高无良企业的违法成本,遏制企业对算法权力的滥用,真正打疼那些唯利是图的企业,从而守护好保护消费者权益的底线。

大数据杀熟违背了定价公平原则和诚信交易原则,还存在过度获取、搜集用户隐私信息等问题,严重损害了消费者的合法权益。要能加强行业规范,弥补监管漏洞、监管空白,对大数据杀熟下“狠招”,不让“算法收割”再跑在市场前面,让广大消费者成了被收割的韭菜,从而才能为消费者营造一个公平、良好的消费环境。□戴先任

 
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