我从事职工互助保障工作五年了。投保收会费从最初手写收据，到现在快捷的机打收据；住院类理赔从最初需要收患病职工的纸质版材料再通过保险业务系统申报，到现在的职工本人通过北京工会12351APP就可自行申报，工作流程越来越简便效率也高了，得到了职工们认可,我工作起来干劲更足了。