天歌：正在公开向社会各界征求意见的《广州市养老服务条例（草案）》提出，公共交通以及城市基础设施服务等公共企事业单位和社会组织，不得强制老年人使用智能手机、网络预约等智能技术。此举值得肯定，一方面承认了老年人所面临的“数字鸿沟”的客观存在，另一方面，又没有把解决问题的重点只放在消除“数字鸿沟”上，而是要求相关部门，在提供公共服务的过程中，为老年人群体保留传统的服务方式，为老年人保留“绿色通道”。